Toimitusehdot
Verkkokaupan oloshop.fi toimitusehdot lyhyesti:
- Kaikki tuotteet sisältävät arvonlisäveron 24%.
- Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Oikeus koskee ainoastaan avaamattomia, käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
- Toimitamme varastotuotteet 1 – 3 täyden arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä, ja jälkitoimitustuotteet n. 7-14 arkipäivän sisällä. Mikäli toimitusaika Oloshopista riippumattomista syistä poikkeaa tästä, asiakkaaseen otetaan yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
- Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tai viallinen tuote, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta viipymättä asiakaspalveluumme joko sähköpostitse oloshop@oloshop.fi tai puhelimitse 044 231 6562.
- Toistaiseksi toimitamme tuotteita vain Suomeen.
Tarkemmat toimitusehdot
1. Toimitusaika
Lähetämme varastotuotteet 1 – 3 täyden arkipäivän sisällä tilauksen tekemisestä, ja jälkitoimitustuotteet n. 7-14 arkipäivän sisällä. Mikäli toimitusaika Oloshopista riippumattomista syistä poikkeaa tästä, asiakkaaseen otetaan yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse.
2. Toimitustavat ja -kulut
- Toimitamme aina yli 50 euron tilaukset ilman toimituskuluja
- Alle 50 euron tilausten postikulut valitusta toimitustavasta riippuen alkaen 5 euroa.
- Nouto myymälästä on aina ilmainen. Nouda hoitola-myymälän aukioloaikana tai sovi noutoaika erikseen. Halutessasi voit varata nettivarauksella myös nettivarauksella noutoajan – silloin kun sinulle sopii.
- Tilaus toimitetaan lähetyksen koosta riippuen kirjeenä, pienlähetyksenä tai Postin Economy -pakettina. Kirje ja pienlähetys toimitetaan suoraan asiakkaan postilaatikkoon ja Economy-paketti lähimpään Postin toimipisteeseen. Kirjelähetystä lukuunottamatta saat tilausvahvistuksen mukana postin seurantakoodin, jolla voit seurata paketin kulkua.
3. Maksutavat
- Verkkopankkimaksut: Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiolan pankin maksupainikkeilla
- Luottokortit: Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla
- Jousto -lasku tai osamaksu.
4. Palautusoikeus
Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla avaamaton, käyttämätön ja myyntikelpoinen. Kuluttaja vastaa tuotteen palautuskuluista.
Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen oloshop@oloshop.fi tai puhelimitse numeroon 044 231 6562. Pyydämme ilmoituksessanne ystävällisesti ilmoittamaan:
- Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
- Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
- Haluatteko palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin tilille vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahdollisen erotuksen).
- Mahdollista rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
6. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen oloshop@oloshop.fi tai soittamalla 044 231 6562. Mikäli toimitusaika Oloshopista riippumattomista syistä poikkeaa tästä, asiakkaaseen otetaan yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse. Pidätämme myös oikeuden tilauksen perumiseen ja rahojen palauttamiseen asiakkaan tilille.
7. Yhteystiedot
OLO Shop • Hoitola
Riihitie 3 Lh 4
60800 Ilmajoki
044 231 6562
oloshop@oloshop.fi
